Vérification d'identité (KYC)
Pour protéger les créateurs et assurer la conformité réglementaire, Streameex demande une vérification d'identité avant toute opération financière. Ce processus est simple, rapide et entièrement sécurisé.
Quand est-elle requise ?
Avant un retrait (cashout)
Obligatoire avant tout retrait de vos gains PCS en argent réel, quel que soit le montant.
Pour monétiser votre contenu
Requis pour les créateurs souhaitant activer la vente de contenu payant, les abonnements chaîne et les revenus publicitaires.
Documents acceptés
- Carte nationale d'identitéRecto + verso requis
- PasseportPage principale uniquement
- Permis de conduireRecto + verso requis
Les photos doivent être nettes, sans reflet ni découpe. Les documents expirés ne sont pas acceptés.
Les étapes de vérification
- Étape 1
Soumission du document d'identité
Prenez une photo claire du recto et du verso de votre document (carte nationale d'identité, passeport ou permis de conduire).
- Étape 2
Selfie de vérification
Prenez un selfie tenant votre document d'identité à côté de votre visage. L'image doit être nette et bien éclairée.
- Étape 3
Informations bancaires ou Mobile Money
Renseignez votre moyen de paiement pour le retrait : numéro Mobile Money (MTN, Orange, Airtel, Wave…) ou coordonnées bancaires.
- Étape 4
Examen par notre équipe
Notre équipe vérifie votre dossier sous 24 à 72 heures ouvrées. Vous recevrez une notification dès que l'examen est terminé.
- Étape 5
Notification du résultat
Vous recevrez un e-mail et une notification in-app indiquant si votre vérification est approuvée ou si des corrections sont nécessaires.
Durée de traitement
24 à 72 heures
En général, votre dossier est traité en 1 à 3 jours ouvrés. Les soumissions effectuées le week-end ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvré.
En cas de refus
Si votre vérification est refusée, vous recevrez un message explicatif détaillant la raison (document illisible, selfie non conforme, etc.).
Vous pouvez corriger les éléments mentionnés et soumettre à nouveau votre dossier depuis votre tableau de bord, dans la section Mon compte > Vérification d'identité.
Questions fréquentes
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Vos documents sont transmis via une connexion chiffrée (HTTPS) et stockés de manière sécurisée. Ils ne sont utilisés que pour la vérification d'identité et ne sont jamais partagés à des tiers non autorisés.
Puis-je effectuer des retraits sans KYC ?
Non. La vérification d'identité est obligatoire avant tout retrait de vos gains. Elle nous permet de vous protéger et de respecter les réglementations financières en vigueur.
Que se passe-t-il si mon document est expiré ?
Les documents d'identité expirés ne sont pas acceptés. Vous devez soumettre un document en cours de validité.
Combien de fois puis-je soumettre ma vérification ?
Vous pouvez soumettre votre dossier autant de fois que nécessaire en cas de refus. Lisez attentivement le motif du refus pour corriger votre soumission.
Prêt à vous vérifier ?
Accédez à votre tableau de bord pour démarrer la vérification.