Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 27 février 2026

Bienvenue sur STREAMEEX ! En accédant et en utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser STREAMEEX.

1. Définitions

• "Plateforme" : désigne le site web et l'application mobile STREAMEEX
• "Utilisateur" : toute personne accédant à la Plateforme
• "Créateur" : utilisateur autorisé à publier du contenu
• "Contenu" : vidéos, lives, stories, commentaires et autres médias
• "Pièces (pcs)" : monnaie virtuelle utilisée sur la Plateforme

2. Inscription et Compte

2.1 Conditions d'inscription

• Vous devez avoir au moins 13 ans pour créer un compte
• Les informations fournies doivent être exactes et à jour
• Un compte par personne (pas de comptes multiples)
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe

2.2 Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer votre compte si :

• Vous violez ces conditions d'utilisation
• Vous publiez du contenu illégal ou inapproprié
• Vous tentez de frauder ou nuire à la Plateforme
• Votre compte est inactif pendant plus de 2 ans

3. Utilisation de la Plateforme

3.1 Utilisation autorisée

Vous pouvez utiliser STREAMEEX pour :

• Visionner du contenu vidéo
• Interagir avec les créateurs (likes, commentaires, partages)
• Créer et publier du contenu (si vous êtes créateur approuvé)
• Participer aux lives et aux discussions
• Acheter et utiliser des pièces (pcs)

3.2 Utilisation interdite

Il est strictement interdit de :

• Publier du contenu illégal, haineux, violent ou pornographique
• Harceler, menacer ou intimider d'autres utilisateurs
• Usurper l'identité d'une autre personne
• Diffuser du spam ou du contenu promotionnel non autorisé
• Tenter de pirater ou compromettre la sécurité de la Plateforme
• Utiliser des bots, scripts ou outils automatisés
• Télécharger ou redistribuer du contenu sans autorisation
• Violer les droits d'auteur ou de propriété intellectuelle

4. Contenu Utilisateur

4.1 Propriété du contenu

Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu que vous créez et publiez. En publiant du contenu sur STREAMEEX, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances pour :

• Héberger, stocker et diffuser votre contenu
• Promouvoir votre contenu sur la Plateforme
• Créer des miniatures et des aperçus
• Transcrire et sous-titrer votre contenu

4.2 Responsabilité du contenu

Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez. Vous garantissez que :

• Vous possédez tous les droits nécessaires sur votre contenu
• Votre contenu ne viole aucune loi ou droit de tiers
• Votre contenu respecte nos directives communautaires

4.3 Modération

Nous nous réservons le droit de modérer, supprimer ou restreindre tout contenu qui viole ces conditions, sans préavis ni compensation.

5. Programme Créateur

5.1 Devenir créateur

Pour devenir créateur sur STREAMEEX, vous devez :

• Soumettre une demande via la Plateforme
• Fournir des informations d'identité valides
• Accepter les conditions spécifiques aux créateurs
• Respecter nos directives de contenu

5.2 Monétisation

Les créateurs peuvent monétiser leur contenu via :

• Abonnements payants (Basic, Standard, Premium)
• Ventes directes de contenu
• Passes VIP (3 mois, 6 mois, 1 an)
• Dons et pourboires en pièces (pcs)

STREAMEEX prélève une commission sur les revenus générés. Les taux de commission sont disponibles dans votre tableau de bord créateur.

6. Paiements et Pièces (pcs)

6.1 Achat de pièces

• Les pièces peuvent être achetées via Mobile Money (Vodacom M-Pesa, Airtel, Orange) ou carte bancaire
• Les prix sont affichés en Francs Congolais (CDF)
• Les paiements sont traités par nos partenaires sécurisés (PawaPay, Stripe)
• Les pièces achetées ne sont ni remboursables ni transférables

6.2 Retraits pour créateurs

• Montant minimum de retrait : 10 000 CDF
• Délai de traitement : 3-7 jours ouvrables
• Frais de transaction applicables selon le mode de paiement

6.3 Remboursements

Les achats de pièces et d'abonnements sont généralement non remboursables, sauf en cas d'erreur technique avérée ou de fraude.

7. Propriété Intellectuelle

STREAMEEX, son logo, sa marque et tous les éléments de design sont la propriété exclusive de STREAMEEX et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas utiliser, copier, reproduire ou distribuer ces éléments sans notre autorisation écrite préalable.

8. Limitation de Responsabilité

STREAMEEX est fourni "tel quel" sans garantie d'aucune sorte. Nous ne garantissons pas :

• La disponibilité ininterrompue de la Plateforme
• L'absence d'erreurs ou de bugs
• La qualité ou l'exactitude du contenu utilisateur
• La sécurité absolue contre les cyberattaques

Dans les limites autorisées par la loi, STREAMEEX ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la Plateforme.

9. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail ou via la Plateforme. Votre utilisation continue de STREAMEEX après ces modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

10. Droit Applicable et Juridiction

Ces conditions sont régies par les lois de la République Démocratique du Congo. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Kinshasa, RDC.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :