Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27 février 2026

STREAMEEX ("nous", "notre" ou "nos") s`engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de streaming vidéo.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

• Nom d`utilisateur et nom d`affichage
• Adresse e-mail
• Photo de profil (optionnelle)
• Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés)
• Contenu que vous créez et partagez (vidéos, commentaires, stories)

1.2 Informations collectées automatiquement

• Historique de visionnage et préférences
• Interactions avec le contenu (likes, commentaires, partages)
• Données de navigation (pages visitées, durée de session)
• Informations sur l`appareil (type, système d`exploitation, navigateur)
• Adresse IP et données de localisation approximative

2. Comment nous utilisons vos informations

• Fournir et améliorer nos services de streaming
• Personnaliser votre expérience et recommander du contenu
• Traiter vos paiements et transactions
• Communiquer avec vous (notifications, mises à jour, support)
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Analyser l`utilisation de la plateforme pour améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Firebase (authentification et base de données), Cloudflare (streaming vidéo), PawaPay (paiements mobile money), Stripe (paiements carte)
• Créateurs de contenu : Statistiques anonymisées sur les vues et interactions
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Avec votre consentement : Dans tout autre cas avec votre autorisation explicite

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Authentification sécurisée avec Firebase Auth
• Double authentification (2FA) disponible
• Stockage sécurisé dans Firebase Firestore
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et détection des activités suspectes

5. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger vos informations inexactes ou incomplètes
• Suppression : Supprimer votre compte et vos données (via Paramètres > Supprimer mon compte)
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@streameex.com

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Maintenir votre session connectée
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l`utilisation de la plateforme
• Améliorer la performance et la sécurité

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de la République Démocratique du Congo, notamment via nos prestataires (Firebase, Cloudflare). Nous nous assurons que ces transferts respectent les normes de protection des données applicables.

9. Mineurs

STREAMEEX est destiné aux personnes âgées de 13 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d`informations personnelles auprès d`enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu`un enfant nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou via une notification sur la plateforme. La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :