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Dernière mise à jour : 23 avril 2026

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Questions fréquentes

Comment créer un compte ?

Téléchargez l'application STREAMEEX sur l'App Store ou Google Play, puis appuyez sur "S'inscrire". Vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail, Google ou Apple.

Comment acheter des Pièces (pcs) ?

Rendez-vous dans la section "Wallet" de l'application. Vous pouvez acheter des pièces via les méthodes de paiement disponibles dans votre région.

Comment accéder à un contenu payant ?

Ouvrez le contenu souhaité et appuyez sur le bouton d'accès. Si le contenu est payant, vous serez invité à effectuer un achat avec vos Pièces ou via les options d'abonnement disponibles.

Comment devenir créateur ?

Connectez-vous à votre compte, rendez-vous dans la section "Créer" et suivez les étapes pour configurer votre profil créateur. La validation peut prendre jusqu'à 48 heures.

Comment signaler un contenu inapproprié ?

Appuyez sur les trois points ("...") à côté du contenu, puis sélectionnez "Signaler". Notre équipe de modération examinera votre signalement sous 24 heures.

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Sur l'écran de connexion, appuyez sur "Mot de passe oublié", saisissez votre adresse e-mail et suivez les instructions reçues par e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.

Comment supprimer mon compte ?

Rendez-vous dans "Profil" → "Paramètres" → "Supprimer le compte". La suppression est définitive et entraîne la perte de toutes vos données, y compris vos Pièces et votre contenu.

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Si vous rencontrez un problème technique, merci de nous fournir ces informations :

  • Le modèle de votre appareil et la version du système d'exploitation
  • La version de l'application STREAMEEX
  • Une description détaillée du problème
  • Des captures d'écran si possible

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Les achats de Pièces (pcs) sont non remboursables sauf en cas d'erreur technique avérée de notre part. Contactez-nous à support@streameex.com dans les 7 jours suivant l'achat.

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